Üyelik, platform kullanım, hizmet aracılık ve ücret iade koşulları sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Üyelik, Platform Kullanım, Hizmet Aracılık ve Ücret İade Koşulları Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıdaki Platform İşletmecisi (“UstaKonumda”) ile Platform'a üye olan, ziyaret eden veya hizmetlerinden yararlanan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

• Ticari unvan: AYZOFT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS No: 0127128361000001
• Vergi Dairesi / No: BEŞİKTAŞ / 1271283610
• Adres: Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cd. No:6/4, 34351 Beşiktaş/İstanbul
• E-posta: info@ayzoft.com
• KVKK e-posta: info@ayzoft.com
• Telefon: +90 535 032 1807 · +90 551 171 8447
• KEP: Ayrıca duyurulacaktır; şimdilik e-posta ve posta.
• Web: https://ustakonumda.com

2. Sözleşmenin konusu

Bu Sözleşme; üyelik şartlarını, Platform kullanımını, Usta–Müşteri ilişkilerini, hizmet talepleri ve teklifleri, ücretli üyelik / abonelikleri, iptal ve iade koşullarını, kullanıcı yükümlülüklerini, sorumluluk sınırlarını, hesap askıya alma/kapatma, içerikler, fikri mülkiyet, güvenlik, elektronik kayıtlar ve uyuşmazlık çözümünü düzenler. Kullanıcı, üye olarak veya Platform'u kullanarak bu Sözleşme'yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

3. Platformun niteliği

UstaKonumda, hizmet almak isteyen kişiler ile hizmet sunan kişi veya işletmeleri dijital ortamda bir araya getiren bir Platform'dur. Aksi açıkça belirtilmedikçe UstaKonumda; Usta'nın işvereni, çalışanı, ortağı veya temsilcisi değildir; Müşteri'nin çalışanı veya temsilcisi değildir; Usta ile Müşteri arasındaki hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Eşleştirme, ilan, teklif veya iletişim, UstaKonumda'nın hizmeti bizzat sağladığı anlamına gelmez. Kanunen yüklenen sorumluluklar saklıdır.

4. Tanımlar

• Platform: Site, mobil uygulama, yazılım, altyapı ve bağlı hizmetler.
• Kullanıcı / Üye:Platform'u kullanan / hesap oluşturan kişi.
• Usta / Müşteri: Hizmet sunan / hizmet arayan Kullanıcı.
• Hizmet / Hizmet Talebi / Teklif: Sunulan hizmet; müşteri ihtiyacı; Usta fiyat/süre/koşul önerisi.
• Hesap / İçerik: Üyelik hesabı; yüklenen metin, görsel, ilan, yorum vb.

5. Sözleşmenin kurulması

“Üye Ol”, “Kayıt Ol”, “Kabul Ediyorum”, “Devam Et” veya aynı hukuki sonucu doğuran elektronik bir butona basılmasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Platform'u kullanmaya devam etmek de mevzuatın izin verdiği ölçüde bu hükümlere tabi olmayı ifade eder.

6. Üyelik bilgilerinin doğruluğu

Kullanıcı verdiği bilgilerin doğru, güncel, eksiksiz ve hukuka uygun olduğunu kabul eder. Başkasına ait kimlik, telefon veya e-posta ile hesap açılamaz. Yanlış/yanıltıcı bilgiden Kullanıcı sorumludur.

7. Hesap güvenliği

Hesap güvenliği Kullanıcı'ya aittir. Şifre ve doğrulama kodlarının paylaşılması yasaktır. Yetkisiz kullanım şüphesinde derhal bildirim yapılmalıdır. UstaKonumda ek doğrulama, kimlik / telefon doğrulaması, belge talebi veya geçici erişim engeli uygulayabilir.

8. Usta üyeliği

Usta; sunduğu hizmet, meslek, uzmanlık, deneyim, işletme bilgileri ile varsa lisans/ruhsatların doğruluğundan sorumludur. Sahip olmadığı yetki veya sertifikayı iddia edemez. UstaKonumda doğrulama belgesi talep edebilir.

9. Usta'nın sorumluluğu

Usta; hizmetin kendisi, kalitesi, zamanlaması, çalışan / yardımcı / alt yüklenicileri, izin–ruhsatlar ile vergi ve mesleki yükümlülüklerinden mevzuat kapsamında sorumludur. Üyelik, UstaKonumda adına işlem veya temsil yetkisi vermez.

10. Müşteri'nin sorumluluğu

Müşteri; talepteki bilgilerin doğru ve yeterli olmasından, hizmet niteliği, kapsam, adres, zaman ve özel koşulları doğru bildirmekten sorumludur. Yanlış bilgiden doğan zararlardan Kullanıcı sorumludur.

11. Hizmet talepleri

Talepler Platform işleyişine uygun şekilde Usta'lara gösterilebilir. Belirli sayıda teklif, belirli sürede Usta bulunması veya her talebin sonuçlanması garanti edilmez. Sahte, yanıltıcı veya kötüye kullanımlı talepler kaldırılabilir.

12. Teklifler

Teklif içeriğinden (fiyat, süre, kapsam, ek koşullar) Usta sorumludur. Aksi belirtilmedikçe UstaKonumda teklifin doğruluğunu veya hizmet sonucunu garanti etmez.

13. Usta ve müşteri arasındaki hizmet ilişkisi

Hizmetin gerçekleştirilmesine ilişkin anlaşmada taraflar Usta ve Müşteri'dir. Gerçekleştirme, kalite, süre, fiyat, ayıp, zarar ve iptal sorumluluğu mevzuat kapsamında ilgili taraflara aittir. UstaKonumda'nın kanuni sorumlulukları saklıdır.

14. Ücretli üyelik ve Platform hizmetleri

Üyelik, abonelik, ilan, öne çıkarma, reklam, teklif, dijital hizmet ve Platform kullanım hizmetleri ücretli sunulabilir. Kullanıcı, satın almadan önce kapsam, süre, ücretlendirme ve yenileme koşullarını incelemekle yükümlüdür.

15. Ücret iadesi ve iptal

Ücretli bir Platform hizmetinin iptali veya üyeliğin sonlandırılması; kanunen iadesi zorunlu olmayan ve ifasına başlanmış hizmetler bakımından kendiliğinden iade hakkı doğurmaz. Platform'u kullanmama veya hesaba girmeme tek başına iade sebebi değildir. Kendi isteğiyle hesap kapatmada, usulüne uygun satın alınmış ve ifasına başlanmış hizmetlerde iade; mevzuat ve satın alma koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

16. Cayma hakkı

Tüketici sıfatındaki Kullanıcı'nın tüketici mevzuatından doğan cayma ve diğer yasal hakları saklıdır. Açık taleple cayma süresi içinde ifaya başlama, hizmetin tamamen ifası veya dijital içeriğin mevzuattaki şartlarla kullanıma sunulması gibi hallerde kanuni istisnalar uygulanabilir. UstaKonumda, kanunen tanınmış tüketici haklarını bu Sözleşme ile ortadan kaldırmaz.

17. Hizmetin hemen aktive edilmesi

Bazı Platform hizmetleri ödeme sonrası derhal aktif hale getirilebilir. Açık taleple cayma süresi dolmadan başlatmada mevzuat hükümleri uygulanır; satın alma ekranında ayrıca gösterilip onay alınabilir.

18. Kullanıcının kusuru nedeniyle hesap kapatılması

Sahte bilgi, dolandırıcılık, kötüye kullanım, yanıltma, sahte hesap, hukuka aykırı faaliyet, güvenlik tehdidi, komisyon sistemini kötüye kullanma veya ağır/tekrarlı Sözleşme ihlalinde hesap askıya alınabilir veya kapatılabilir. Bu durumda, kanunen iadesi zorunlu olmayan ve ifasına başlanmış hizmetler için Kullanıcı'nın kendi ihlalinden kaynaklanan iade talebi doğmaz.

19. Platform dışına yönlendirme

Platform üzerinden elde edilen bağlantıyı kullanarak ücret / komisyon sistemini dolanmak yasaktır (Platform dışı ödeme/işlem, sahte iptal, komisyonu gizlemek vb.). Tespitte hesap askıya alma / kapatma, ilan kaldırma, hizmet sınırlama, doğmuş ücret/komisyon talebi ve mümkün olduğu ölçüde zarar giderimi uygulanabilir.

20. Kullanıcı içerikleri

Yüklenen fotoğraf, video, metin, ilan, yorum, değerlendirme ve profil bilgilerinden Kullanıcı sorumludur. Telif, marka, kişilik, özel hayat veya kişisel veri haklarını ihlal eden içerik yüklenemez.

21. Yorum ve değerlendirmeler

Sahte, manipülatif veya yanıltıcı yorumlar yasaktır. Hakaret, tehdit, şantaj, kişisel veri içeren, rakibi kötülemek için sahte veya gerçeğe aykırı suçlama içeren içerikler kaldırılabilir.

22. Yasaklı kullanımlar

Platform; dolandırıcılık, kimlik hırsızlığı, sahtecilik, tehdit, şantaj, taciz, hukuka aykırı hizmet, spam, zararlı yazılım, yetkisiz erişim, veri kazıma, bot, sahte hesap veya sahte yorum amacıyla kullanılamaz.

23. Platform verilerinin toplanması

Diğer Kullanıcılara ait bilgilerin toplu kopyalanması, satılması, başka veri tabanında veya reklam amacıyla kullanılması ya da üçüncü kişilere aktarılması yasaktır. Bot, scraper ve benzeri otomatik toplama yasaktır.

24. Kullanıcı verilerinin kullanılması

Usta, Müşteri bilgilerini yalnızca ilgili hizmetin gerçekleştirilmesi ve hukuka uygun şekilde kullanabilir; satamaz, kiralamaz, izinsiz aktaramaz veya hukuka aykırı pazarlama amacıyla kullanamaz.

25. Kişisel veriler

Kişisel veriler; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, çerez bilgilendirmesi ve gerekli hallerde açık rıza metinleri kapsamında işlenir. Bu Sözleşme, KVKK aydınlatma yükümlülüğünün yerine geçmez. Açık rıza gereken işlemlerde ayrıca özgür iradeye dayalı rıza alınır.

26. Ticari elektronik iletiler

Hesap doğrulama, güvenlik, işlem, ödeme, hizmet talebi ve teknik bildirimler mevzuata uygun gönderilebilir. Ticari elektronik iletiler için gerekli izin ve mevzuat ayrıca uygulanır.

27–28. Elektronik kayıtlar ve sözleşme onay kaydı

Kullanıcı ID, IP, tarih-saat, cihaz, işlem, sözleşme versiyonu, onay, ödeme ve güvenlik kayıtları mevzuata uygun tutulabilir; uyuşmazlıkta delil olarak değerlendirilebilir (kanuni delil hakları saklıdır). Kabul tarihi, saati, Kullanıcı ID, IP, cihaz ve versiyon kaydı alınabilir.

29–31. Hesabın askıya alınması, kapatılması

Güvenlik şüphesi, sahte bilgi, şikâyet, dolandırıcılık şüphesi, Sözleşme ihlali veya hukuka aykırı faaliyette hesap geçici askıya alınabilir; ek belge istenebilir. Ağır/tekrarlı ihlalde kalıcı kapatma mümkündür. Kapatma; doğmuş borç, yükümlülük, hukuki sorumluluk ve kanunen saklanması gereken kayıtları ortadan kaldırmaz. Kullanıcı hesabını sunulan yöntemlerle kapatabilir; ancak ödeme, uyuşmazlık ve tazmin yükümlülükleri kendiliğinden düşmez.

32. Fikri mülkiyet

Marka, logo, yazılım, kaynak kod, tasarım, arayüz, veri tabanı, algoritma, mimari, metin ve görseller UstaKonumda veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari kullanılamaz.

33–34. Geçici durdurma ve üçüncü taraf hizmetler

Bakım, güncelleme, arıza, siber saldırı, altyapı/internet kesintisi, üçüncü taraf kesintisi, doğal afet veya kamu otoritesi kararı ile Platform geçici olarak tamamen veya kısmen durdurulabilir. Ödeme, SMS, e-posta, harita, hosting, bulut, analiz ve güvenlik altyapılarında üçüncü taraf şartları ayrıca uygulanabilir.

35. UstaKonumda'nın sorumluluk sınırı

Kendi kusuru ve kanunen yüklenen sorumluluklar saklı kalmak üzere; kullanıcıların kendi aralarındaki ilişkilerden kaynaklanan zararlardan doğrudan taraf kabul edilemez. Özellikle Usta'nın hizmeti, Müşteri davranışı, Platform dışı işlemler, yanlış kullanıcı bilgileri, kullanıcı içerikleri ve üçüncü taraf sistemlerden kaynaklanan zararlarda kanunen sorumlu olmadığı haller saklıdır. Kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklar ortadan kalkmaz.

36. Kullanıcının tazmin sorumluluğu

Sözleşme ihlali, hukuka aykırı faaliyet, üçüncü kişi hak ihlali, Platform'a zarar, sahte bilgi veya güvenlik ihlali nedeniyle UstaKonumda'nın doğrudan uğradığı zararlar mevzuat kapsamında talep edilebilir. Tüketici mevzuatındaki emredici hükümlere aykırı uygulanamaz.

37–38. Güvenlik kontrolleri; reklam ve öne çıkarma

Hesap, telefon, e-posta, kimlik, belge doğrulaması ve işlem analizi kullanılabilir; bu, mutlak garanti anlamına gelmez. Ücretli reklam, sponsorlu görünürlük, öne çıkarma veya vitrin hizmetleri hizmet kalitesi garantisi oluşturmaz.

39–40. Değişiklikler ve bildirimler

Mevzuat, güvenlik, teknik gelişmeler, yeni özellikler veya ticari gerekliliklerle Sözleşme güncellenebilir; güncel metin Platform'da yayımlanır. Kanunen onay gereken hallerde ayrıca onay alınır. Bildirimler e-posta, SMS, uygulama içi veya hesap üzerinden gönderilebilir.

41. Tüketici hakları

Tüketici sıfatında; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uygulanır. Emredici tüketici hakları bu Sözleşme ile ortadan kaldırılamaz.

42–45. Uyuşmazlık, mücbir sebep, ayrılabilirlik, feragat

Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde kanuni başvuru ve yetki hakları saklıdır. Mücbir sebep hallerinde (deprem, sel, yangın, savaş, salgın, terör, siber saldırı, geniş çaplı kesinti, kamu otoritesi kararları vb.) yükümlülükler olayın etkisiyle sınırlı değerlendirilebilir. Bir hükmün geçersizliği diğerlerini etkilemez. Hakkın belirli bir zamanda kullanılmaması feragat sayılmaz.

46. Sözleşmenin bütünlüğü

Bu Sözleşme; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, çerez bilgilendirmesi, açık rıza metinleri, iade/iptal koşulları, işletme sözleşmesi ve Platform kuralları ile birlikte değerlendirilir; belgeler bağımsız hukuki amaçlara sahiptir.

47. Kayıtların saklanması

Sözleşme kabul, işlem, ödeme, güvenlik ve iletişim kayıtları mevzuatın izin verdiği süre boyunca saklanabilir.

48. Yürürlük

Sözleşme, Kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği tarihte yürürlüğe girer. Güncel versiyon Platform'da erişime sunulur. Versiyon: 1.0 · Yürürlük: 15.08.2026.

49. UstaKonumda bilgileri

• Ticari unvan: AYZOFT TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• MERSİS No: 0127128361000001
• Vergi Dairesi / No: BEŞİKTAŞ / 1271283610
• Adres: Sinanpaşa Mah. Süleyman Seba Cd. No:6/4, 34351 Beşiktaş/İstanbul
• E-posta: info@ayzoft.com
• KVKK e-posta: info@ayzoft.com
• Telefon: +90 535 032 1807 · +90 551 171 8447
• KEP: Ayrıca duyurulacaktır; şimdilik e-posta ve posta.
• Web: https://ustakonumda.com

50. Kullanıcı onayı

Kayıt aşamasında Kullanıcı'ya şu onaylar sunulur:

• Üyelik, Platform Kullanım ve Hizmet Aracılık Sözleşmesi'ni okudum ve kabul ediyorum. (/kosullar)
• KVKK Aydınlatma Metni kapsamında bilgilendirildim. (/kvkk)
• Ücretli üyelikte: Hizmet kapsamı, süre, ücretlendirme ve iptal/iade koşullarını okudum ve onaylıyorum.
• Gerekirse: Hizmetin derhal başlatılmasını talep ediyorum.
• İsteğe bağlı: Ticari elektronik ileti gönderilmesine izin veriyorum.

Sözleşme versiyonu, kabul tarihi/saati, Kullanıcı ID ve IP adresi sistem tarafından mevzuata uygun şekilde kaydedilir.